Wir stellen ein:
Ab sofort, unbefristet – auch für Wiedereinsteiger*innen oder Quereinsteiger*innen mit technischer Affinität – an unseren Standorten in Hamburg oder Potsdam bzw. deutschlandweit im Homeoffice.
Du möchtest mit Microsoft-Technologien arbeiten, Dich kontinuierlich weiterentwickeln und suchst ein Team, das Vertrauen, Offenheit und Kollegialität wirklich lebt? Dann bist Du bei uns – der Portal Systems AG – genau richtig.
Seit 2001 entwickeln wir mit über 50 Mitarbeitenden innovative Softwarelösungen auf Basis von Microsoft 365 und Azure. Unser Shareflex Online Solutions helfen Unternehmen dabei, komplexe Geschäftsprozesse einfach und effizient umzusetzen – sicher, flexibel und 100 % cloudbasiert.
Als Support Lead im Customer Success Team des Bereich Professional Services bist Du die zentrale Anlaufstelle für Support-Fragen unserer Kunden und Partner rund um die Shareflex-Lösungen.
Neben der operativen Bearbeitung von Support-Tickets übernimmst Du eine fachliche Lead-Rolle im Team und arbeitest eng mit dem Teamleiter Customer Success zusammen, um Support-Prozesse, Standards und Qualität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ziel der Rolle ist es, einen effizienten, transparenten und qualitativ hochwertigen Support sicherzustellen und dadurch nachhaltig zur Zufriedenheit unserer Kunden und Partner beizutragen.
Die Hauptaufgabe des Support Leads besteht darin, Anfragen bzgl. Support und Bereitstellungen von Kunden, Partnern und Consultants zu bearbeiten und im Team zu koordinieren.
Du musst nicht jede einzelne Anforderung perfekt erfüllen – wichtiger ist uns deine Lernbereitschaft, dein Teamgeist und der Wunsch, mit uns gemeinsam zu wachsen.
Wir schaffen ein Umfeld, in dem du dich entfalten kannst – mit Wertschätzung, Vertrauen und Gestaltungsfreiraum.
Dann freuen wir uns sehr, Dich kennenzulernen – ob Du bereits Expert*in bist oder auf dem Weg dorthin. Bewirb Dich ganz unkompliziert – gern auch mit LinkedIn-Profil oder kurzem Anschreiben an: bewerbung@portalsystems.de
Deine Ansprechpartnerin: Tanja Kuhlmann
E-Mail: bewerbung@portalsystems.de
