Das Wort Change wird auf Holzwürfeln buchstabiert, wobei der Buchstabe G durch den Buchstaben C ersetzt wird, um das Wort Chance zu buchstabieren.

Herausforderungen bei der Digitalisierung dokumentenzentrierter Geschäftsprozesse

Der globale Wettbewerbsdruck nimmt stetig zu – gleichzeitig wächst die Komplexität von Geschäftsprozessen. Mehr denn je sind Unternehmen gefordert, jeden ihrer Geschäftsbereiche so effizient wie möglich zu gestalten, um am Markt zu bestehen und um sich Wettbewerbsvorteile zu erschließen. Dafür ist es hilfreich, integrierte Geschäftsprozesse zu schaffen und diese bedarfsgerecht an sich ständig verändernde Business-Anforderungen anzupassen. Dazu ist ein effizientes Management der Geschäftsprozesse unabdingbar, was gleichzeitig mit einer Digitalisierung sämtlicher Abläufe einhergeht.

Laut dem Bitkom Digital Office Index 2020 platzieren sich deutsche Unternehmen in Sachen Digitalisierung allerdings im Mittelfeld – nur jedes fünfte Unternehmen gilt als Vorreiter. Dabei ist der Ausblick recht positiv zu bewerten, denn immerhin 87 Prozent der Befragten sind dem Thema gegenüber aufgeschlossen und 74 Prozent besitzen sogar eine Digitalisierungsstrategie. Das ist auch der richtige Weg, denn 71 Prozent geben an, durch die Einführung digitaler Lösungen eine gestiegene Kundenzufriedenheit bemerkt zu haben.

Die Lösung ist oft schon vorhanden: DMS und ECM mit Microsoft 365

Viele Unternehmen verwenden für ihre dokumentenzentrierten Geschäftsprozesse bereits eine Lösung: Microsoft 365. Wie wichtig Microsoft für Organisationen inzwischen geworden ist, zeigt sich daran, dass der Konzern führend im Gartner Magic Quadrant für Content Services Platforms ist. Nicht zuletzt hat Microsoft ein Content Services-Programm geschaffen, um seine Partner dabei zu unterstützen, umfassende Content-Management-Werkzeuge und -Lösungen bereitzustellen. Darunter beispielsweise SharePoint Syntex, welches fortschrittliche künstliche Intelligenz (KI) und Machine Teaching einsetzt, um die Inhaltsverarbeitung zu automatisieren und Content in Wissen umzuwandeln.

Microsoft 365 bildet ein solides Fundament für digitale Workflows. Oftmals sind die Funktionen im Unternehmensalltag aber nicht ausreichend umgesetzt und können in ihrer Usability nicht vollends überzeugen. Eine Enterprise Content Management (ECM)-Plattform setzt genau dort an. Sie hilft Unternehmen dabei, alle (schwach) strukturierten und unstrukturierten Informationen zusammenzufassen – in verschiedensten Geschäftsprozessen.

In unserem Whitepaper gehen wir der Frage nach, inwiefern Microsoft 365 eine klassische, dedizierte ECM- oder DMS-Lösung ersetzen kann und welche Funktionen eventuell zusätzlich benötigt werden, um dokumentenzentrierte Geschäftsprozesse vollständig abzubilden.

Grafische Darstellung dokumentenzentrierter Prozesse in einem DMS oder ECM, wie Microsoft 365.

Whitepaper: Dokumentenzentrierte Geschäftsprozesse mit Microsoft 365

Dieses Whitepaper zeigt, was ECM genau bedeutet und gibt Antworten auf folgende Fragen: Welche Vorteile bietet ECM? Wann und warum ist ECM notwendig? Ist Microsoft 365 die richtige Plattform für ECM? Jetzt kostenfrei herunterladen!

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